آیا تا به حال در موقعیتی گرفتار شده‌اید که علامت وای‌فای یا اینترنت موبایلتان کاملا پر باشد، اما وقتی مرورگر را باز می‌کنید، همه‌چیز در حالت Loading متوقف شود؟ این سناریوی کلافه‌کننده، یکی از رایج‌ترین اختلالات شبکه‌ای است که بسیاری از کاربران با آن مواجه می‌شوند. در چنین شرایطی، اولین سوالی که ذهن را درگیر می‌کند این است که چرا هیچ صفحه‌ای در مرورگر باز نمی‌شود؟
علت باز نشدن سایت با وجود اینترنت، معمولا به خرابی قطعات سخت‌افزاری (مثل سوختن کارت شبکه که شما را مجبور به خرید دانگل وای فای کند) یا قطعی سراسری ارتباطی ندارد؛ بلکه ریشه اصلی آن در تداخل تنظیمات DNS، کش مرورگر یا پروکسی‌های به‌جا مانده از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی پنهان شده است.
اگر شما هم مدام با مشکل باز نشدن صفحات وب در ویندوز یا گوشی خود مواجه هستید، اصلا نگران نباشید. در ادامه این مطلب، تمام دلایل این اختلال را زیر ذره‌بین برده و راهکارهای قطعی و گام‌به‌گام برای رفع آن را آموزش می‌دهیم؛ پس برای حل این مشکل، تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.
بسیاری از مواقع با مشکل کلافه‌کننده «اینترنت وصله ولی سایتی باز نمیشه» مواجه می‌شویم. این اختلال معمولا به کیفیت اینترنت شما بستگی ندارد؛ بلکه ریشه آن در تنظیمات پنهان شبکه، دی‌ان‌اس یا پروکسی‌های نرم‌افزاری است. در ادامه پنج علت باز نشدن سایت با وجود اینترنت را به زبان ساده بررسی می‌کنیم:
بسیاری از مواقع، فقط بستن پنجره نرم‌افزار کافی نیست. وقتی برنامه تغییر آی‌پی را به درستی قطع نمی‌کنید، پورت‌ها و پروکسی‌های تنظیم‌شده همچنان روی سیستم فعال می‌مانند و مسیر دسترسی شما به اینترنت را مسدود می‌کنند.
گاهی تنظیمات دی‌ان‌اسِ نرم‌افزارهای عبور از تحریم، روی مرورگر ذخیره می‌شود. باقی ماندن این تنظیمات باعث مسدود شدن مسیر ارتباطی و در نتیجه مشکل باز نشدن سایت در کروم یا سایر مرورگرها خواهد شد.
دقیقا مشابه مرورگر، سیستم‌عامل شما نیز ممکن است دچار تداخل تنظیمات شبکه شود. ست شدن آی‌پی‌های نامعتبر روی کارت شبکه ویندوز یا مک، یکی از رایج‌ترین دلایل مشکل باز نشدن صفحات وب است.
ممکن است تمام تنظیمات شبکه درست باشد، اما سرور مقصد از دسترس خارج شده باشد. در این حالت سیستم منتظر پاسخ سروری است که دیگر وجود ندارد، پس هیچ سایتی بارگذاری نمی‌شود.
اگر تنظیمات اینترنت یا دی‌ان‌اس را به صورت دستی وارد کرده‌اید، یک اشتباه تایپی بسیار کوچک در وارد کردن اعداد، ممکن است کل اتصال شما را مختل کرده و مانع از وبگردی آزاد شود.
اگر با مشکل باز نشدن سایت در مرورگر مواجه شده‌اید و اینترنتتان کاملا متصل است، نیازی به تعویض ویندوز یا ریست کردن مودم ندارید. در بیشتر مواقع، با چند کلیک ساده در تنظیمات شبکه، مشکل برطرف می‌شود. در این بخش، کاربردی‌ترین روش‌های تنظیمات پروکسی در ویندوز و حل خطاهای دی‌ان‌اس را آموزش می‌دهیم.
یکی از اصلی‌ترین دلایل این اختلال، باقی ماندن تنظیمات نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی روی سیستم‌عامل است. برای رفع این تداخل و پاک کردن پروکسی، مسیر زیر را دنبال کنید:
ابتدا وارد کنترل پنل شوید و بخش Internet Options را باز کنید. در پنجره باز شده به تب Connections بروید و روی دکمه LAN Settings کلیک کنید. (نکته: اگر لپ‌تاپ شما پورت شبکه ندارد و برای اتصال از مبدل USB به LAN استفاده می‌کنید، ابتدا از سلامت فیزیکی مبدل مطمئن شوید). حالا مطمئن شوید که تیک گزینه Automatically detect settings فعال باشد و تیک پروکسی خاموش باشد. در نهایت روی OK کلیک کنید.
بسیاری از مواقع، علت اصلی مشکل باز نشدن سایت در کروم، فعال بودن قابلیت Secure DNS است که با اینترنت داخلی تداخل پیدا می‌کند. برای خاموش کردن آن، این مسیر را طی کنید:
در مرورگر کروم روی سه نقطه بالا سمت راست کلیک کرده و وارد Settings شوید. از منوی کناری، Privacy and Security را انتخاب و سپس Security را باز کنید. در زیرمنوی Advanced، گزینه Use Secure DNS را پیدا کرده و آن را خاموش کنید. پس از بستن تنظیمات، سایت‌ها به راحتی باز خواهند شد.
گاهی تنظیم DNS نامعتبر روی کارت شبکه، عامل اصلی مسدود شدن مسیر اینترنت است. برای حل مشکل دی ان اس در ویندوز، بهترین کار قرار دادن آن روی حالت اتوماتیک است:
با فشردن کلیدهای (Windows + R) کادر Run را باز کرده و عبارت `ncpa.cpl` را تایپ کنید تا وارد Network Connections شوید. روی شبکه اینترنت خود (وای‌فای یا LAN) راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید. روی Internet Protocol Version 4 دو بار کلیک کرده و در صفحه باز شده، گزینه Obtain DNS server address automatically را انتخاب و ذخیره کنید.
اگر با وجود انجام مراحل بالا همچنان می‌گویید «اینترنت وصله ولی سایتی باز نمیشه»، باید به سراغ افزونه‌ها بروید. بعضی از افزونه‌های تغییر آی‌پی یا Ad-Blocker که روی مرورگر نصب می‌شوند، عملکرد لود شدن صفحات را مختل می‌کنند. به بخش Extensions مرورگر خود بروید و افزونه‌های مشکوک را Disable یا به طور کامل حذف (Remove) کنید.
اگر به دنبال علت باز نشدن سایت با اینترنت گوشی هستید، نیازی به ریست فکتوری ندارید! فرقی نمی‌کند از چه مدلی استفاده می‌کنید یا به تازگی برای تکمیل لوازم جانبی موبایل خود هزینه کرده‌اید؛ اختلالات نرم‌افزاری شبکه ممکن است برای هر دیوایسی رخ دهد. برای رفع مشکل باز نشدن سایت در آیفون و حل ارورهای باز نشدن سایت در اندروید، سه روش قطعی زیر را انجام دهید:
فعال بودن Private DNS به صورت دستی، یکی از اصلی‌ترین موانع اتصال به وب‌سایت‌ها در موبایل است. برای رفع این مشکل، باید آن را روی حالت خودکار قرار دهید.
در آیفون نیز کافیست به بخش Wi-Fi در تنظیمات بروید، روی علامت تعجب کنار نام وای‌فای ضربه بزنید و بخش Configure DNS را روی حالت Automatic تنظیم کنید.
اگر با اینترنت سیم‌کارت مشکل دارید، باید تنظیمات APN گوشی را چک کنید. گاهی اوقات اپراتورها یا برخی بدافزارها، پروکسی‌های مخربی روی سیم‌کارت شما ست می‌کنند که دسترسی به اینترنت را قطع می‌کند.
وارد این مسیر شوید و روی اینترنت فعال خود ضربه بزنید. اگر در فیلدهای Proxy و Port عددی وارد شده است، آن‌ها را کاملا پاک کرده و تنظیمات را ذخیره کنید.
اگر متوجه شدید که اینترنت در برنامه‌هایی مثل اینستاگرام یا تلگرام کار می‌کند اما سایت‌ها در کروم یا سافاری باز نمی‌شوند، مشکل از فایل‌های موقت مرورگر است. پاک کردن کش مرورگر می‌تواند باگ‌های لحظه‌ای را فورا برطرف کند.
در اندروید به تنظیمات و بخش Apps بروید، کروم را پیدا کرده و در بخش Storage، روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید. در آیفون نیز به مسیر Settings ➔ Safari رفته و روی Clear History and Website Data ضربه بزنید.
گاهی مشکل اختلال در شبکه از سمت ارائه‌دهنده اینترنت شماست، یا تنظیمات برنامه‌های تغییر آی‌پی مستقیما روی مودم ست شده‌اند. تماس با پشتیبانی و دریافت دی‌ان‌اس اختصاصی، یا ریست کردن تنظیمات مودم به حالت کارخانه، مسیر اتصال را باز می‌کند. همچنین اگر در سیستم‌های خانگی امکان اتصال با سیم را ندارید، برای جلوگیری از افت سرعت و داشتن ارتباطی پایدار، پیشنهاد می‌کنیم از یک دانگل وای فای قدرتمند استفاده کنید.
همه ما فامیلی داریم که برای هر مشکل کامپیوتری می‌گوید: «یک‌بار خاموش روشن کن!» راستش را بخواهید، این پیشنهاد همیشه هم خنده‌دار نیست. ریستارت ساده در ویندوز یا موبایل، کش‌های شبکه را به سرعت خالی می‌کند و بسیاری از ارورهای موقت وبگردی را مثل جادو از بین می‌برد.
پاسخ به پرسش‌های رایج درباره مشکل باز نشدن صفحات وب
بله؛ گاهی اوقات فایروال یا بخش محافظت وب در آنتی‌ویروس‌ها به اشتباه، ترافیک مرورگر را مسدود می‌کنند. برای بررسی این موضوع، آنتی‌ویروس خود را موقتا غیرفعال کرده و مجددا سایت را بارگذاری کنید.
این اتفاق معمولا زمانی رخ می‌دهد که ارتباط اینترنت بین‌الملل از سوی اپراتورها دچار اختلال یا قطعی سراسری شده باشد. در این شرایط شبکه داخلی وصل است و مشکل از تنظیمات دستگاه شما نیست.
بله، کاملا! اگر تاریخ و ساعت لپ‌تاپ یا گوشی شما دقیق نباشد، مرورگر در بررسی گواهینامه امنیتی (SSL) وب‌سایت‌ها با خطا مواجه شده و برای حفظ امنیتتان از بارگذاری صفحات وب جلوگیری می‌کند.
سبد خرید
